Vos données commerciales vous appartiennent. Cette page explique quelles données Dukani traite, pourquoi, où elles sont hébergées, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits.
1. Qui traite vos données
Les données sont traitées par Forzman Industries, entreprise individuelle en cours d’immatriculation au Registre du commerce et du crédit mobilier (RCCM) de Bamako, exploitée par M. Mahamadou SANTARA, éditeur de Dukani, Bacodjikoroni ACI, Bamako, Mali (ci-après « Forzman »). Contact : +223 77 77 24 44 / +223 72 35 99 11 — contact@dukani.tech.
Pour les données de compte (gérant, utilisateurs), Forzman est responsable du traitement. Pour les données que la boutique enregistre sur ses propres clients, fournisseurs et employés, la boutique est responsable du traitement et Forzman agit pour son compte, uniquement pour fournir le service.
2. Données collectées
- Compte : nom, téléphone, e-mail, nom d’utilisateur, rôle ; le mot de passe est enregistré sous forme chiffrée et n’est jamais lisible, même par Forzman.
- Boutique : nom, activité, adresse, NIF, RCCM, logo, cachet, signature, coordonnées bancaires et de paiement mobile imprimées sur les documents.
- Activité commerciale : ventes, factures, devis, encaissements, échéanciers, stock, inventaires, achats, dépenses, livraisons.
- Clients, fournisseurs et livreurs de la boutique : nom, téléphone, adresse, soldes et historiques saisis par la boutique.
- WhatsApp : la session de connexion du numéro de la boutique, les numéros des destinataires et les documents partagés.
- Données techniques : journaux de connexion (date, heure, adresse IP, appareil), utilisés pour la sécurité et le dépannage.
Le site dukani.tech n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. L’application conserve sur l’appareil uniquement ce qui est nécessaire à la session de connexion.
3. Pourquoi nous les utilisons
- fournir le service : enregistrer et afficher vos opérations, produire vos documents, envoyer ceux que vous partagez ;
- assurer la sécurité des comptes et prévenir la fraude ;
- vous assister (support) et gérer votre abonnement ;
- vous informer des évolutions importantes du service ou des présentes règles.
Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat qui vous lie à Forzman, sur nos obligations légales et sur notre intérêt légitime à sécuriser le service. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
4. Qui y a accès
- les utilisateurs de votre boutique, selon le rôle que le gérant leur donne ; les données d’une boutique ne sont jamais visibles depuis une autre ;
- l’équipe de Forzman, uniquement pour l’assistance, la maintenance et la sécurité ;
- notre hébergeur, Amazon Web Services (AWS), qui fournit les serveurs ;
- WhatsApp (Meta), pour les messages que vous choisissez d’envoyer ;
- les opérateurs de paiement, pour le règlement de votre abonnement ;
- les autorités, sur demande légale.
5. Hébergement et transfert hors du Mali
Les données sont hébergées sur les serveurs d’Amazon Web Services situés en Suède (Union européenne). Elles sont donc transférées hors du Mali. Forzman effectue les formalités prévues par la loi n° 2013-015 du 21 mai 2013 portant protection des données à caractère personnel auprès de l’Autorité de protection des données à caractère personnel (APDP).
6. Durée de conservation
- pendant toute la durée de votre utilisation de Dukani ;
- après la fin de l’essai ou de l’abonnement non réglé : 90 jours en lecture seule, puis suppression possible après un préavis de 15 jours ;
- les sauvegardes quotidiennes sont conservées 14 jours, puis remplacées ;
- les journaux techniques sont conservés le temps nécessaire à la sécurité du service.
La boutique reste tenue de conserver ses propres pièces comptables selon la loi : nous lui recommandons d’exporter ses documents avant toute fermeture de compte.
7. Sécurité
- échanges chiffrés (HTTPS) entre votre appareil et nos serveurs ;
- mots de passe chiffrés de façon irréversible ; sessions limitées dans le temps ;
- séparation stricte des données de chaque boutique ;
- accès aux serveurs réservé à l’équipe technique, par clé sécurisée ; sauvegarde quotidienne de la base.
8. Vos droits
Conformément à la loi n° 2013-015, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour l’exercer, contactez-nous : contact@dukani.tech ou +223 77 77 24 44 / +223 72 35 99 11. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Si une demande concerne des données qu’une boutique a enregistrées à votre sujet (par exemple en tant que client de cette boutique), adressez-vous d’abord à cette boutique ; nous l’aidons à y répondre.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’APDP.
9. Public concerné
Dukani est destiné aux professionnels et à leurs équipes. Il ne s’adresse pas aux enfants.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. Toute modification importante est annoncée au gérant au moins 30 jours à l’avance. La version en vigueur et sa date figurent en haut de cette page.